Bamselandet.dk
Søndergade 5,
8783 Hornsyld
TLF: 42415879
CVR: 44355426

Betaling

Bamselandet.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron eller faktura betaling.

Ved betaling med EAN – kontakt mig på mail@bamselandet.dk

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Bamselandet.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Bamselandet.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Faktura betaling:
Ved faktura betaling skal du som ny kunde betale før levering af din ordre, du får en e-mail med betalingsmuligheder samt din faktura.
For alle tidligere kunder kan man få 14 dages kredit på sit køb.

Levering

Bamselandet.dk afsender varer med følgende: DAO – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Handler du, som privat kunde, for mere end 500 kr. vil du opnår gratis levering til nærmeste pakkeshop.

Er din pakke sendt med DAO og opstår der problemer med forsendelsen?
Så kan du nemt rette henvendelse til DAO her:

https://www.dao.as/kontakt/jeg-er-modtager-af-pakken

eller læse DAOs handelsbetingelser her:

https://www.dao.as/forretningsbetingelser

Når du bestiller levering til din dør, så vil DAO så vidt det er muligt hænge pakken på din dør og give dig besked om, at den er leveret. Kan DAO ikke komme ind i din opgang, vil pakken blive leveret til nærmeste pakkeshop. – Også selvom der er bestilt levering til døren.

Bamselandet.dk hæfter ikke, hvis din pakke mangler efter at DAO har afleveret den til din hoveddør.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Der gives ikke returret på special fremstillede varer, såsom t-shirts med print / tryk.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings-omkostninger afholder du selv, uanset årsagen til returneringen.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten? Skal du blot udskrive og udfylde dokumentet: Retur dokument
Derefter sende varen i ubrudt stand til:
Bamselandet.dk v/Camilla Madsen
Søndergade 5,
8783 Hornsyld

Husk at sende varen med Track & trace og forsikret.
Vi tager ikke imod pakker sendt til pakkeshop eller som modtager betaler.

Vi tilbagefører pengene til din konto indenfor 14 dage.

OBS:

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os meddelelse om dette via mail@bamselandet.dk

Afhenter du ikke varen i pakkeboksen inden udløb hæfter du for den porto udgift, samt den mereomkostning på kr. 49,- der kommer fra fragtselsskabet for returforsendelse. Dette modregnes i det refunderende beløb.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage (pap eller bobleplast) og at der ikke må påklæbes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage.

Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi har modtaget den. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning omkring fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Bamselandet.dk at vurdere varens stand.

Man kan ikke forvente at få pengene retur, hvis en bamse har opholdt sit i et hjem, hvor der bliver røget indenfor, og bamsen derfor er påført lugtgener.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamations retten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bamselandet.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses maks to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Skal en vare sendes retur grundet reklamations retten så sender bamselandet.dk en returlabel som du kan bruge til dette.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Bamselandet.dk
Søndergade 5, 8783 Hornsyld
Telefon: 42415879
Email: mail@bamselandet.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller til en pakkeshop.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Bamselandet.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bamselandet.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Bamselandet.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Bamselandet.dk er: Camilla T. Madsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Bamselandet.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@bamselandet.dk.

Cookies
På https://www.bamselandet.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på thagaard.org/cookiehandtering/.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.bamselandet.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Bamselandet.dk’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: mail@bamselandet.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

B2B handelsbetingelser

Køber har efter afgivelse af ordre ikke ret til ændring heri eller annullering heraf.
Såfremt Sælger på trods af ovenstående særskilt godkender en annullering eller ændring, er Køber pligtig at betale de med annulleringen eller ændringen forbundne omkostninger, herunder omkostninger til opbevaring og sikring af kvalitet og egenskaber samt forrentning, som følge af udskudt leveringstidspunkt. Ved hel eller delvis annullering er Køber videre pligtig til at erstatte Sælgers mistede fortjeneste.