Ofte stillede spørgsmål

HANDELS SPØRGSMÅL

Hvornår modtager jeg min pakke?

Vi bestræber os på at få afsendt ordrer der er bestilt inden kl. 16 samme dag.

Hvis vi ikke formår at få sendt din pakke afsted inden for 1 hverdag så vil du få besked herom.

Hvordan bruger jeg min rabatkode?

Hvis du har modtaget en rabatkode eller et gavekort så skal du blot tilføje de ønskede produkter til din kurv og ved bestilling kan du klikke på knappen: Jeg har en rabatkode.

Indtast din rabatkode og indløs den.

Bytte julegaverne

December er en måned hvor vi sælger mange julegaver og her ønsker vi at gøre det nemmere for dig, at bytte din pakke.
Derfor kan alle ordrer bestilt i December byttes helt indtil d. 7 Januar.

Skal du have pengene tilbage for din julegave?
Udfyld oplysningerne på denne side, klik her

Hvordan kan jeg betale?

Vi tilbyder i øjeblikket 2 forskellige betalingsmetoder.

Du kan betale med alle de gængse betalingskort såsom Visa, mastercard m.fl.

Derudover kan du betale med mobilepay, du skriver blot dit telefon nummer og betaler direkte på din telefon.

Jeg vil gerne annullere min ordre?

Vi tilbyder 14 dages fri returret efter du har modtaget pakken, du skal blot gå til vores returportal her kan du købe billig retur fragt samt udfylde vores retur formular.

Gå til returportalen

Ønsker du selv at stå for fragt retur til os så skal du blot udskrive vores returseddel og vedlægge den sammen med pakken, som du skal sende til:
Bamselandet
Grydergade 16
6760 Ribe
ATT: RETUR

*Husk at send din pakke med forsikring hvis den skulle blive væk.

Download returseddel

Kan min pakke nå frem inden jul?

Vi garanterer at alle pakker bestilt inden d. 19 December kl. 16 når frem inden juleaften.

Skal man være sikker på hurtig levering? Så foreslår vi at bruge GLS da de ofte har en hurtigere leveringstid.